Dernière mise à jour le 22/08/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Guilhem DEBRICON, 304 B rue Garibaldi 69007 Lyon,
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de notre activité B2B, nous collectons les catégories de données suivantes : - Données d'identification et professionnelles : Nom, prénom, nom de l'entreprise, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, adresse postale professionnelle, email professionnel, numéro de téléphone professionnel. - Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, logs de connexion, logs d'utilisation. - Données commerciales et de facturation : Historique des commandes, métadonnées de livraison, données de facturation. - Données d'interaction : Mails, journal d'appels téléphoniques.3. Finalités et Bases Légales du traitement
Dans le cadre de notre activité B2B, voici la liste de finalités poursuivies par les traitements et les bases légales associées : - Gestion des commandes, facturations et livraisons : Exécution du contrat et obligation légale. - Support client, gestion des réclamations, gestion et suivi des appels, des mails, des interactions utilisateurs : Exécution du contrat et intérêt légitime. - Prospection commerciale B2B : Intérêt légitime et consentement. - Sécurité du site et prévention de la fraude : Intérêt légitime et obligation légale.4. Destinataires de vos données et Sous-traitants
Vos données sont destinées aux personnels habilités. Nous ne vendons jamais vos données. Nous transmettons certaines données à nos sous-traitants techniques, strictement encadrés par des contrats conformes à la réglementation : - Hébergement et infrastructure web : OVH, IONOS (serveurs situés en Union Européenne). - Prestataire de paiement sécurisé : Stripe (voir section 5 sur les transferts internationaux).5. Transferts de données hors Union Européenne (Stripe)
Nous vous informons que lors d'un paiement sur notre site, vos données de transaction sont traitées par notre prestataire Stripe, dont certains serveurs sont situés aux États-Unis. Garanties encadrant ce transfert : - Ce transfert à Stripe est encadré par le cadre de protection des données personnelles Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis. - En complément, nos relations avec Stripe sont encadrées par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne. - Concernant la fraude : En tant que responsable de traitement indépendant, Stripe est susceptible de traiter certaines données relatives à votre transaction (telles que l'adresse IP, les données de l'appareil ou des éléments de la commande) pour ses propres finalités de prévention de la fraude, de gestion des risques et de respect de ses obligations légales (lutte anti-blanchiment). Par ailleurs Stripe utilise des algorithmes de détection automatisée des fraudes. Cela peut entraîner le blocage automatique d'une transaction suspecte. Vous avez le droit de demander une intervention humaine pour contester un blocage.6. Durées de conservation
Vos données sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies telles qu'édictées par la présente politique et conformément à la législation et réglementation en vigueur. Passé ce délai, les données personnelles seront effacées. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et peuvent être conservées jusqu'à 10 ans après sa rupture afin de respecter notamment les obligations comptables et fiscales qui nous incombent. Les données des prospects personnes physiques peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact émanant du prospect.7. Données collectées indirectement (Prospection B2B)
Si nous avons collecté vos coordonnées professionnelles via des sources accessibles au public (ex: site web de votre entreprise, annuaires professionnels, LinkedIn) afin de vous proposer nos services B2B, sauf exception prévue par la réglementation, nous nous engageons à vous informer de cette collecte et de votre droit d'opposition lors de notre premier contact (email ou appel) et au plus tard dans un délai d'un mois.8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de refus de collecte et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Exercice de vos droits : Pour exercer ces droits, contactez-nous à :.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois (ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires, soit 3 mois au total, en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes, à condition de vous en informer dans le premier mois). Une preuve d'identité pourra être exigée.
